FAQ

Questions les plus fréquemment posées au sujet du Camping Olbia de la Presqu'île de Giens

Accueil – Conditions de réservation – Informations générales

1. À quelle distance se situent les plages ?
  • Le Four à Chaux : 200 m
  • L'Eiguade : 300 m
  • Criques : à partir de 300 m
  • L’Almanarre :  2,5 km
2. Avez-vous une laverie ?
  • Oui. Elle est ouverte tous les jours de 9h à 21h.
  • Tarifs (lessive incluse) : 6 € pour 6 kg, 2 € pour le sèche-linge.
3. Comment faire si j’arrive après 20h ?
Pas de panique si vous avez une réservation ! Un agent d’accueil nocturne vous guidera jusqu’à votre appartement ou votre emplacement.
4. Comment puis-je utiliser mon avoir ?
En mentionnant votre numéro client transmis par nos services lors du traitement de votre dossier.
5. Est-ce possible d’annuler ma réservation ou de reporter mon séjour ? Quelles sont vos conditions générales ?
Les conditions de réservations sont accessibles en téléchargement et jointes au contrat de réservation, à la signature duquel elles sont réputées acceptées. Dans le cadre d’une réservation internet (qui vaut contrat), elles sont à cocher obligatoirement avant de passer à l’étape du paiement.
6. Est-il possible de rentrer en voiture dans le camping à toute heure ?
Non. Afin de préserver la quiétude de vos nuits, le portail d’entrée du camping est fermé de 23h00 à 7h00 du matin (minuit-7h00 en juillet-août).
7. Êtes-vous agréés VACAF ?
Non.
8. Le camping est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui. La réception, le restaurant et l’épicerie sont accessibles sans problème, ainsi qu’un sanitaire dédié aux personnes à mobilité réduite. Le Camping La Presqu’île de Giens dispose néanmoins d’installations et d’hébergements plus adaptés.
9. Le camping est-il ouvert à l’année ?
Non. Le camping est uniquement ouvert d’Avril à début Octobre.
10. Le réseau Wi-Fi couvre-t-il l’ensemble du camping ?  Quel est le tarif ?
Oui, les différents tarifs sont affichés à la réception. Exemple : 1 jour = 4€, 7 jours = 9€, Pack famille 4x14 jours = 42€.
11. Les animaux sont-ils autorisés dans le camping ?
  • Oui, uniquement pour les emplacements camping. Il s’agit d’une option, facturée 4 € par nuit (NB : tatouage et carnet de vaccination à jour).
  • Les chiens doivent être tenus en laisse dans l’enceinte du camping
  • Ne sont pas autorisés les chiens de 1ère et 2ème catégorie.
12. Les barbecues sont-ils autorisés ? Louez-vous des planchas ?
Seuls sont autorisés les barbecues électriques et les planchas, qui ne sont pas proposés à la location.
13. Les visiteurs sont-ils autorisés à me rendre visite ?
Oui. NB : Les visiteurs ne passant pas la nuit devront s’acquitter d’une taxe journalière de 5 €.
14. Louez-vous des coffres-forts ?
Oui, à la Réception
15. Mon enfant est mineur et souhaite séjourner au camping avec ses amis. Est-ce possible ?
Non. Conformément au règlement intérieur, les personnes mineures doivent être obligatoirement accompagnées d’un parent ou responsable légal durant l’intégralité de leur séjour.
16. Où et quand puis-je aller faire mon marché aux alentours ?
Un marché a lieu chaque jour dans les alentours (le mardi à Giens, le dimanche sur le Port d’Hyères, etc…).
17. Où puis-je trouver le plan du camping ?
Nous n’affichons volontairement pas le plan du camping sur notre site. Il vous sera remis à l’arrivée.
18. Où sont situés les supermarchés ?
Outre la petite épicerie située dans le camping, vous trouverez des hypermarchés, supermarchés et grandes surfaces dans un rayon de 15 km, sur la commune d’Hyères : Casino, Chronodrive, Géant Casino (+drive), Leclerc, Grand Frais, Intermarché (+drive), Carrefour Market, Lidl, etc.
19. Quand dois-je régler l’acompte et le solde de mon séjour ?
  • Pour l’appartement : acompte à la réservation, solde 30 jours avant l’arrivée.
  • Pour les emplacements de camping : acompte à la réservation, solde à l’arrivée.
20. Quelles mesures avez-vous prises afin de lutter contre la COVID 19 ?
Référez-vous à la page https://www.vacances-giens.com/information-coronavirus-covid-19.
21. Quelles sont les heures d’arrivée et départ possible au camping ?
  • Pour l’appartement : arrivée à partir de 16h, départ avant 10h.
  • Pour les emplacements de camping : arrivée à partir de 14h, départ avant 12h.
22. Quelles sont les heures d’ouverture de l’accueil ?
Tous les jours de 8h00 à 20h00.
23. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les règlements par carte bancaire, chèque, virement, ou en espèces (conformément à l’article D112-3 du Code Monétaire et Financier, les paiements en espèces supérieurs à 1.000 € ne seront pas acceptés pour les résidents français). Les Chèques-Vacances ne sont pas acceptés.
24. Quels sont les transports en commun autour du camping ?
  • La ligne de bus n°67 fonctionne entre Hyères (centre-ville et gare SNCF) et la Tour Fondue, arrêt « Badine » à 100 m du Camping La Presqu’île de Giens.
  • Correspondance pour la ligne 68 (Badine – Parc des Chevaliers), plus d’informations ici https://www.reseaumistral.com
25. Suis-je obligé de souscrire à l’assurance annulation ? Que couvre votre camping si je n’y souscris pas ?
Non, il s’agit d’une option. Référez-vous aux documents téléchargeables et à la page https://www.vacances-giens.com/information-coronavirus-covid-19.

Aire de jeux – Activités

1. Le camping dispose-t-il d’un terrain multisports ou d’un terrain de pétanque ?
  • Des terrains de boules se trouvent à proximité sur toute la presqu’île de Giens ;
  • Une ludothèque/salle de jeux, ainsi qu’une table de ping-pong sont à votre disposition dans le camping.
2. Le camping dispose-t-il d’une aire de jeux ? Quels en sont les horaires d’ouverture ?
Oui. L’aire de jeux (ouverte de 10h à 21h) dispose d’un module de jeux pour les tous petits avec toboggan et de jeux à bascule (NB : présence d’un adulte obligatoire pour la surveillance).

Emplacements de camping

1. Comment les sanitaires du camping sont-ils équipés ?
Le camping dispose d’un bloc sanitaire, de bacs vaisselle et bacs à linge, de WC, de lavabos et de cabines individuelles (douche, ou douche + lavabo et coin déshabillage), d’un espace nurserie (WC, douches, baignoires et tables à langer).
2. Est-il possible de stationner mon véhicule sur mon emplacement camping ?
Oui.
3. Est-il possible de venir avec deux voitures ?
Non en règle générale. Oui, uniquement après validation par nos services. Option facturée 6€/nuit.
4. Est-il possible de venir avec une remorque ?
Non en règle générale. Oui, uniquement dans certains cas, après validation par nos services. Option facturée 4€/nuit.
5. Le papier toilette est-il disponible aux sanitaires ?
Non, c’est à chacun de prévoir le sien.
6. Les emplacements sont-ils raccordés à l’eau ?
Non. Des points d’eau sont à votre disposition au sanitaire et dans le camping.
7. Louez-vous des réfrigérateurs ?
Non. Voici les coordonnées de prestataires en assurant la location et la livraison sur votre emplacement :
8. Puis-je choisir mon emplacement de manière précise ?
Vous pouvez mentionner vos préférences lors de votre réservation (par exemple : être au calme, proche des services, sur un emplacement ensoleillé, ombragé, proche de vos amis, d’une autre famille…). Dans la mesure du possible, le camping vous attribuera l’emplacement le plus adapté à vos besoins.
9. Quelle est la taille des emplacements ?
Compte tenu de la végétation, les emplacements pour tentes, caravanes et camping-cars du camping ont une superficie moyenne de 70 à 80 m² (parking compris).
10. Une borne électrique est-elle disponible sur mon emplacement ? Quel matériel dois-je prévoir ?
Oui. Une borne se trouve à proximité de chaque emplacement (prises classiques ou européennes). Prévoyez, pour être à l’aise, une rallonge de 5 m et une multiprise. Nous fournissons des adaptateurs si besoin, dans la limite du stock disponible.

Épicerie

1. Quels produits puis-je acheter à l’épicerie ?
Produits alimentaires courants, épicerie, fruits et légumes frais, pain et viennoiseries, droguerie, articles de plage, produits locaux, souvenirs.
2. Quels sont les horaires d’ouverture de l’épicerie ?
L’épicerie est ouverte de 7h30 à 12h30 et de 16h à 19h30 (7h-21h en juillet-août).

Location (Appartement)

1. A mon arrivée, dois-je verser une caution ?
  • A l’arrivée, une caution de 120 € pour le ménage est demandée (par chèque ou CB), celle-ci sera restituée le jour du départ si l’appartement est rendu parfait état de propreté.
  • Une caution supplémentaire de 300 € sera demandée (par chèque ou CB), celle-ci sera encaissée si des détériorations sont constatées.
2. Dois-je prendre rendez-vous pour l’état des lieux de départ ?
Non. Les départs se font entre 8h et 10h, dès que vous avez signalé à la Réception que vous êtes prêts à partir.
3. Est-ce possible de mettre un lit parapluie dans la chambre ?
Oui
4. Est-il possible de stationner mon véhicule dans l’enceinte du camping ?
Oui, une place de stationnement se trouve à proximité de votre appartement.
5. Est-il possible de venir avec deux voitures ?
Non en règle générale. Oui, uniquement après validation par nos services. Option facturée 6€/nuit.
6. Est-il possible de venir avec une remorque ?
Non en règle générale. Oui, uniquement dans certains cas, après validation par nos services. Option facturée 4€/nuit.
7. Est-il possible d’installer une toile de tente devant mon appartement ?
Non, vous devrez réserver un emplacement supplémentaire, situé dans la zone dédiée aux emplacements de camping.
8. Les bébés sont-ils comptabilisés dans la capacité d’accueil de l’hébergement ?
Oui, les bébés sont comptabilisés dans la capacité d’accueil de l’hébergement, le nombre de personnes maximum ne doit pas être dépassé.
9. Les oreillers et couvertures sont-ils fournis ?
Oui
10. Louez-vous des lits ou des chaises bébé ?
Oui en option (kit bébé lit + chaise haute : 2€ par jour).
11. Où puis-je trouver l’inventaire de mon hébergement ?
L’inventaire peut vous être envoyé par mail, sur demande.
12. Puis-je choisir mon appartement de manière précise ?
Non, il n’y a qu’un seul appartement au Camping Olbia !

Porquerolles – Port Cros – Le Levant

1. Combien de temps dure la traversée pour les îles d’Or ?
  • 20 minutes pour Porquerolles (départ de la Tour Fondue, à 6 km du camping) ;
  • 1h environ pour Port Cros (départ du Port d’Hyères, à 9 km du camping) ;
  • 1h30 environ pour l’Île du Levant (départ du Port d’Hyères, à 9 km du camping).
2. Les tickets sont-ils en vente à la réception ?
Non. Consultez le site de la TLV : https://www.tlv-tvm.com.
3. Puis-je apporter mon vélo sur les îles ? Y-a-t-il des sentiers adaptés ?
Oui, uniquement sur Porquerolles, moyennant un supplément d’environ 17 € par vélo. Location possible sur place, au village.
4. Quelle est la fréquence des navettes maritimes pour Porquerolles ?
En haute saison, toutes les 30 minutes environ. Consultez le site de la TLV : https://www.tlv-tvm.com.

Restaurant

1. Comment joindre le restaurant L’Escale du Bout du Monde ?
Par téléphone au 07 77 88 72 57
2. Quels sont les horaires du restaurant L’Escale du Bout du Monde ?
Les horaires d’ouverture du restaurant sont aléatoires, mais rassurez-vous : ils couvrent les besoins de la clientèle en fonction des saisons, du matin au soir. Ouvert 7J/7J d'avril à octobre (8h30-23h) Service midi et soir. Restaurant traditionnel. Repas sur place, vente à emporter. Salades, viandes, poissons et burgers. Pizzas uniquement le soir.

Vélo – Pistes cyclables

1. Est-ce possible d’aller à la plage en vélo ? La commune dispose-t-elle de pistes cyclables ?
  • La plage « Le Four à Chaux » se situe à 200 m, elle est accessible en descendant par le Parc des Chevaliers.
  • Renseignements relatifs aux pistes cyclables de l’agglomération Toulon Provence Méditerranée : https://metropoletpm.fr/service/article/plan-velo.
2. Est-ce possible pour mes enfants de faire du vélo dans le camping ?
Oui. Attention néanmoins à la circulation des voitures (limitée à 10 km/h)
3. Louez-vous des vélos ?
Oui. Location possible sur place auprès de notre partenaire Locabike (https://www.loca-bikes.com).