FAQ

Questions les plus fréquemment posées au sujet du Camping Olbia de la Presqu'île de Giens

Accueil – Conditions de réservation – Informations générales

1. Le camping est-il ouvert à l’année ?

Non. Le camping est uniquement ouvert d’Avril à fin Octobre.

2. Disposez-vous de bornes de recharge pour véhicules électriques ?

Le camping ne dispose pas de borne de recharge électrique. Vous trouverez des bornes de recharges sur le village de Giens à 2.5 km

3. À quelle distance se situent les plages ?
  • Le Four à Chaux : 200 m
  • L'Eiguade : 300 m
  • Criques : à partir de 300 m
  • L’Almanarre :  2,5 km
4. Où puis-je trouver le plan du camping ?

Le plan du camping est affiché sur notre site, au niveau du diaporama de la page "Emplacements Camping Olbia".

5. Les sentiers de randonnée sont-ils accessibles toute l'année ?

Il est important de prendre garde aux conditions du climat méditerranéen qui devient excessivement aride pendant l'été, ce qui entraîne une augmentation significative des risques d'incendie. Certaines situations particulièrement critiques (fort vent, sécheresse accrue) entraînent en effet la fermeture temporaire des sentiers, ainsi que des massifs forestiers, et en conséquence celles des plages face au camping (Calanque du Four à Chaux, Madrague et Eiguade). La plage de l'Almanarre, distante de 2 km, reste toujours accessible.

En conséquence, les autorités ont mis en œuvre un plan de prévention que nous vous invitons à lire en cliquant sur ce lien : Accès aux massifs forestiers.

6. Mon enfant est mineur et souhaite séjourner au camping avec ses amis. Est-ce possible ?

Non. Conformément au règlement intérieur, les personnes mineures doivent être obligatoirement accompagnées d’un parent ou responsable légal durant l’intégralité de leur séjour.

7. Les visiteurs sont-ils autorisés à me rendre visite ?
  • Oui. NB : Les visiteurs ne passant pas la nuit devront s’acquitter d’une taxe journalière de 5 €.
  • ATTENTION : le camping ne dispose pas de parking visiteurs.
8. Le camping est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui. La réception, le restaurant et l’épicerie sont accessibles sans problème, ainsi qu’un sanitaire dédié aux personnes à mobilité réduite. Le Camping La Presqu’île de Giens dispose néanmoins d’installations et d’hébergements plus adaptés.

9. Comment faire si j’arrive après 20h ?

Pas de panique si vous avez une réservation ! Un agent d’accueil nocturne vous guidera jusqu’à votre appartement ou votre emplacement.

Attention néanmoins : il est impossible à tout véhicule motorisé de rentrer et de circuler dans le camping entre 23h et 7h du matin (entre minuit et 7h en juillet-août), même si vous avez une réservation !!

10. Est-il possible de rentrer en voiture dans le camping à toute heure ?

Non. Afin de préserver la quiétude de vos nuits, le portail d’entrée du camping est fermé de 23h00 à 7h00 du matin (23h30-7h00 en juillet-août).

11. Quels sont les transports en commun autour du camping ?
  • La ligne de bus n°67 fonctionne entre Hyères (centre-ville et gare SNCF) et la Tour Fondue, arrêt « Badine » à 100 m du Camping La Presqu’île de Giens.
  • Correspondance pour la ligne 68 (Badine – Parc des Chevaliers), plus d’informations ici https://www.reseaumistral.com
12. Où sont situés les supermarchés ?

Outre la petite épicerie située dans le camping, vous trouverez des hypermarchés, supermarchés et grandes surfaces dans un rayon de 15 km, sur la commune d’Hyères.

13. Où et quand puis-je aller faire mon marché aux alentours ?

Un marché a lieu chaque jour dans les alentours (le mardi à Giens, le dimanche sur le Port d’Hyères, etc…).

14. Le réseau Wi-Fi couvre-t-il l’ensemble du camping ?  Quel est le tarif ?

Outre le wi-fi "basic" à débit limité offert, convenant à un usage modéré (mails, messageries, fil d'actualités réseaux sociaux), plusieurs forfaits sont disponibles à l'achat (différents tarifs affichés à la réception, par exemple : 1 jour = 3€, 7 jours = 9€, Pack famille 4x14 jours = 42€).

15. Les barbecues sont-ils autorisés ? Louez-vous des planchas ?

Seuls sont autorisés les barbecues électriques, les réchauds à gaz et les planchas, qui ne sont pas proposés à la location.

16. Louez-vous des coffres-forts ?

Non

17. Avez-vous une laverie ?
  • Oui. Elle est ouverte tous les jours de 9h à 21h.
  • Tarifs (lessive incluse) : 6 € pour 6 kg, 2 € pour le sèche-linge.
18. Les animaux sont-ils autorisés dans le camping ?
  • Oui, uniquement pour les emplacements camping ;
  • Ne sont pas autorisés les chiens de 1ère et 2ème catégorie ;
  • Il s’agit d’une option payante, facturée à la nuit (Cf. tarifs des emplacements) ;
  • Tatouage ou puce électronique obligatoire ;
  • Vaccination à jour fortement recommandée ;
  • Les chiens doivent être tenus en laisse dans l’enceinte du camping et devront être sortis du camping pour leur promenade hygiénique ;
  • Attention : les chiens sont interdits sur les plages sur la Presqu'île de Giens (cf. rubrique "Plages" pour plus d'informations) ; il est formellement interdit de laisser votre animal seul dans votre véhicule ou sur votre emplacement.
19. Êtes-vous agréés VACAF ?

Non.

20. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les règlements par carte bancaire, par virement, ou en espèces (conformément à l’article D112-3 du Code Monétaire et Financier, les paiements en espèces supérieurs à 1.000 € ne seront pas acceptés pour les résidents français). Les Chèques-Vacances et les chèques bancaires ne sont plus acceptés.

21. Quand dois-je régler l’acompte et le solde de mon séjour ?
  • acompte : à la réservation
  • solde : 30 jours avant l’arrivée (45 jours pour l'appartement)
22. Suis-je obligé de souscrire à l’assurance annulation ? Que couvre votre camping si je n’y souscris pas ?

Non, il s’agit d’une option. Merci de vous référer aux documents à télécharger sur les pages traitant de l'appartement ou des emplacements de camping.

23. Comment puis-je utiliser mon avoir ?

En mentionnant votre numéro client transmis par nos services lors du traitement de votre dossier.

24. Est-ce possible d’annuler ma réservation ou de reporter mon séjour ? Quelles sont vos conditions générales ?

Les conditions de réservations sont accessibles en téléchargement et jointes au contrat de réservation, à la signature duquel elles sont réputées acceptées. Dans le cadre d’une réservation internet (qui vaut contrat), elles sont à cocher obligatoirement avant de passer à l’étape du paiement.

25. Quelles sont les heures d’arrivée et départ possible au camping ?
  • Pour l’appartement : arrivée à partir de 16h, départ avant 10h.
  • Pour les emplacements de camping : arrivée à partir de 14h, départ avant 12h.
26. Quelles sont les heures d’ouverture de l’accueil ?

Tous les jours de 8h00 à 20h00.

Aire de jeux – Activités

1. Le camping dispose-t-il d’une aire de jeux ? Quels en sont les horaires d’ouverture ?

Oui. L’aire de jeux (ouverte de 10h à 21h) dispose d’un module de jeux pour les tous petits avec toboggan et de jeux à bascule (NB : présence d’un adulte obligatoire pour la surveillance).

2. Le camping dispose-t-il d’un terrain multisports ou d’un terrain de pétanque ?
  • Des terrains de boules se trouvent à proximité sur toute la presqu’île de Giens ;
  • Une ludothèque/salle de jeux, ainsi qu’une table de ping-pong sont à votre disposition dans le camping.

Emplacements de camping

1. Où puis-je trouver le plan du camping ?

Le plan du camping est affiché sur notre site, au niveau du diaporama de la page "Emplacements Camping Olbia".

2. Disposez-vous d'un réfrigérateur commun pour refroidir les pains de glace ?

Oui, vous pouvez confier vos accumulateurs de froid (pains de glace) à l'épicerie du camping (1 € / pain de glace).

3. Est-il possible de stationner mon véhicule sur mon emplacement camping ?

Oui.

4. Puis-je choisir mon emplacement de manière précise ?

Vous pouvez mentionner vos préférences lors de votre réservation (par exemple : être au calme, proche des services, sur un emplacement ensoleillé, ombragé, proche de vos amis, d’une autre famille…). Dans la mesure du possible, le camping vous attribuera l’emplacement le plus adapté à vos besoins.

5. Louez-vous des réfrigérateurs ?

Non. Voici les coordonnées de prestataires en assurant la location et la livraison sur votre emplacement :

6. Les emplacements sont-ils raccordés à l’eau ?

Non. Des points d’eau sont à votre disposition au sanitaire et dans le camping.

7. Une borne électrique est-elle disponible sur mon emplacement ? Quel matériel dois-je prévoir ?

Oui. Une borne se trouve à proximité de chaque emplacement (prises classiques ou européennes). Prévoyez, pour être à l’aise, une rallonge de 5 m et une multiprise. Nous fournissons des adaptateurs si besoin, dans la limite du stock disponible.

8. Le papier toilette est-il disponible aux sanitaires ?

Non, c’est à chacun de prévoir le sien.

9. Comment les sanitaires du camping sont-ils équipés ?

Le camping dispose d’un bloc sanitaire, de bacs vaisselle et bacs à linge, de WC, de lavabos et de cabines individuelles (douche, ou douche + lavabo et coin déshabillage), d’un espace nurserie (WC, douches, baignoires et tables à langer). Nouveauté : des colonnes de douches écoresponsables ont été installées. Il s'agit d'un système doté d’un minuteur qui fonctionne à l'aide d'un bracelet RFID qui vous sera remis à l'arrivée. Pas d'inquiétude, le nombre quotidien de douches ainsi que leur durée sont tout à fait confortables.

10. Quelle est la taille des emplacements ?

Compte tenu de la végétation, les emplacements pour tentes, caravanes et camping-cars du camping ont une superficie moyenne de 70 à 80 m² (parking compris).

11. Est-il possible de venir avec une remorque ?

Non en règle générale. Oui, uniquement dans certains cas, après validation par nos services.

Option facturée :

  • Remorque < 2 m : 4,50 €/nuit
  • Remorque de 2 à 6 m : 6 €/nuit
  • Remorque > 6 m : non admise
12. Est-il possible de venir avec deux voitures ?

Non en règle générale. Oui, uniquement après validation par nos services. Option facturée 6€/nuit.

13. Les animaux sont-ils autorisés dans le camping ?
  • Oui, uniquement pour les emplacements camping ;
  • Ne sont pas autorisés les chiens de 1ère et 2ème catégorie ;
  • Il s’agit d’une option payante, facturée à la nuit (Cf. tarifs des emplacements) ;
  • Tatouage ou puce électronique obligatoire ;
  • Vaccination à jour fortement recommandée ;
  • Les chiens doivent être tenus en laisse dans l’enceinte du camping et devront être sortis du camping pour leur promenade hygiénique ;
  • Attention : les chiens sont interdits sur les plages sur la Presqu'île de Giens (cf. rubrique "Plages" pour plus d'informations) ; il est formellement interdit de laisser votre animal seul dans votre véhicule ou sur votre emplacement.

Épicerie

1. Quels produits puis-je acheter à l’épicerie ?

Produits alimentaires courants, épicerie, fruits et légumes frais, pain et viennoiseries, droguerie, articles de plage, produits locaux, souvenirs.

2. Quels sont les horaires d’ouverture de l’épicerie ?

L’épicerie est ouverte de 7h30 à 12h30 et de 16h à 19h30 (7h-21h en juillet-août).

Location (Appartement)

1. Le ménage de fin de séjour est-il proposé en option ?

Non, désolé, nous ne proposons pas cette option. C'est à vous de faire le ménage le jour de votre départ. Des ustensiles sont mis à votre disposition dans l'appartement (balais, serpillère, pelle et balayette). Pensez néanmoins à apporter les produits d'entretien.

2. Dois-je prendre rendez-vous pour l’état des lieux de départ ?

Non. Les départs se font entre 8h et 10h, dès que vous avez signalé à la Réception que vous êtes prêts à partir.

3. Est-il possible d’installer une toile de tente devant mon appartement ?

Non, vous devrez réserver un emplacement supplémentaire, situé dans la zone dédiée aux emplacements de camping.

4. Est-ce possible de mettre un lit parapluie dans la chambre ?

Oui

5. Louez-vous des lits bébés ou des chaises hautes ?

Oui en option (kit lit bébé + chaise haute : 2€ par jour).

6. Les oreillers et couvertures sont-ils fournis ?

Oui

7. A mon arrivée, dois-je verser une caution ?
  • A l’arrivée, une caution de 120 € pour le ménage est demandée (par chèque ou CB), celle-ci sera restituée le jour du départ si l’appartement est rendu parfait état de propreté.
  • Une caution supplémentaire de 300 € sera demandée (par chèque ou CB), celle-ci sera encaissée si des détériorations sont constatées.
8. Où puis-je trouver l’inventaire de l'appartement ?
  • L'inventaire complet est accessible en cliquant sur un bouton du même nom situé sur la page de l'hébergement.
  • Il peut également vous être envoyé par mail, sur demande.
9. Est-il possible de venir avec une remorque ?

Non en règle générale. Oui, uniquement dans certains cas, après validation par nos services.

Option facturée :

  • Remorque < 2 m : 4,50 €/nuit
  • Remorque de 2 à 6 m : 6 €/nuit
  • Remorque > 6 m : non admise
10. Est-il possible de venir avec deux voitures ?

Non en règle générale. Oui, uniquement après validation par nos services. Option facturée 6€/nuit.

11. Est-il possible de stationner mon véhicule dans l’enceinte du camping ?

Oui, une place de stationnement se trouve à proximité de votre appartement.

12. Puis-je choisir mon appartement de manière précise ?

Par définition oui, puisqu'il n'y a qu'un seul appartement au Camping Olbia.

13. Les bébés sont-ils comptabilisés dans la capacité d’accueil de l’hébergement ?

Oui, les bébés sont comptabilisés dans la capacité d’accueil de l’hébergement, le nombre de personnes maximum ne doit pas être dépassé.

Plages

1. Les chiens sont-ils autorisés sur les plages ?
  • Non, les chiens sont interdits sur la totalité des plages de la Presqu'île de Giens ;
  • La Plage du Mérou est accessible aux chiens, à environ 15 km du Camping Olbia, entre l'Ayguade et Les Salins ;
  • Pour plus d'informations, consultez la page de la Ville d'Hyères : une plage accessible aux chiens à Hyères.
2. Quelles sont les plages accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
  • La Mer Autrement, un lieu adapté à tous situé sur la Plage de la Vignette, dans l’enceinte de l’Hôpital Renée Sabran (à 3 km du Camping Olbia) ; le site est doté d’un espace détente et propose des activités nautiques adaptées. Contact e-mail : lamerautrement@ufolep83.org, tél. : 07.83.70.63.76;
  • Les plages labellisées de la commune d'Hyères sont les suivantes : Plage de la Bergerie, Plage de l'Almanarre, Plage de l'Ayguade, Plage des Salins;
  • Plus d'informations : l'accessibilité en Provence Méditerranée.
3. À quelle distance se situent les plages ?
  • Le Four à Chaux : 200 m
  • L'Eiguade : 300 m
  • Criques : à partir de 300 m
  • L’Almanarre :  2,5 km

Porquerolles – Port Cros – Le Levant

1. Les sentiers de randonnée sont-ils accessibles toute l'année ?

Il est important de prendre garde aux conditions du climat méditerranéen qui devient excessivement aride pendant l'été, ce qui entraîne une augmentation significative des risques d'incendie. Certaines situations particulièrement critiques (fort vent, sécheresse accrue) entraînent en effet la fermeture temporaire des sentiers, ainsi que des massifs forestiers, et en conséquence celles des plages face au camping (Calanque du Four à Chaux, Madrague et Eiguade). La plage de l'Almanarre, distante de 2 km, reste toujours accessible.

En conséquence, les autorités ont mis en œuvre un plan de prévention que nous vous invitons à lire en cliquant sur ce lien : Accès aux massifs forestiers.

2. Puis-je apporter mon vélo sur les îles ? Y-a-t-il des sentiers adaptés ?

Oui, uniquement sur Porquerolles, moyennant un supplément d’environ 17 € par vélo. Location possible sur place, au village.

3. Les tickets sont-ils en vente à la réception ?

Non. Consultez le site de la TLV : site de la TLV.

4. Quelle est la fréquence des navettes maritimes pour Porquerolles ?

En haute saison, toutes les 30 minutes environ. Consultez le site de la TLV : site de la TLV.

5. Combien de temps dure la traversée pour les îles d’Or ?
  • 20 minutes pour Porquerolles (départ de la Tour Fondue, à 6 km du camping) ;
  • 1h environ pour Port Cros (départ du Port d’Hyères, à 9 km du camping) ;
  • 1h30 environ pour l’Île du Levant (départ du Port d’Hyères, à 9 km du camping).

Restaurant

1. Comment joindre le restaurant ?

Le Restaurant La Table d'Olbia est joignable par e-mail à l'adresse latabledolbia@gmail.com

2. Quels sont les horaires d'ouverture du restaurant ?
  • Ouvert 7/7J du 28 mars au 20 octobre (8h-23h, variable selon les périodes) ;
  • Petits-déjeuners, snacking, coupes de glaces, restaurant traditionnel en soirée (moules-frites, salades, burgers, pizzas, suggestions du jour) ;
  • Repas sur place, vente à emporter (NB : pizzas uniquement le soir).

Vélo – Pistes cyclables

1. Est-ce possible d’aller à la plage en vélo ? La commune dispose-t-elle de pistes cyclables ?
  • La plage « Le Four à Chaux » se situe à 200 m, elle est accessible en descendant par le Parc des Chevaliers.
  • Renseignements relatifs aux pistes cyclables de l’agglomération Toulon Provence Méditerranée : plan vélo TPM (PDF)
2. Est-ce possible pour mes enfants de faire du vélo dans le camping ?

Oui. Attention néanmoins à la circulation des voitures (limitée à 10 km/h).

3. Louez-vous des vélos ?

Oui. Location possible sur place auprès de notre partenaire Locabike (Locabike).